Ons kantoor is uw eerste aanspreekpunt voor uw klachten.
Wordt er geen overeenstemming bereikt, kan u terecht bij KBC-Klachtenmanagement:
- Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven
- klachten@kbc.be
- Telefoon: 0800 620 84 (gratis) of 078 15 20 45 (betalend)
- Fax: 016 86 30 38.
Komt u ook hier niet tot een aanvaardbare oplossing, dan kan u zich richten tot de Ombudsman van de Verzekeringen (https://www.kbc.be/klachten-suggesties.html). U behoudt uiteraard steeds het recht om een gerechtelijke procedure in te leiden.
